Nova funcionalidade permite acionar emergência mesmo sem sinal de telefonia, desde que haja acesso à internet
Foto: Divulgação CBMSC
O Corpo de Bombeiros Militar de Santa Catarina (CBMSC) ampliou as formas de acionamento do número 193 e passou a disponibilizar chamadas de emergência por meio do aplicativo CBMSC Cidadão. A nova funcionalidade permite que o cidadão solicite atendimento mesmo sem sinal de telefonia, desde que tenha acesso à internet.
A medida representa um avanço principalmente para moradores de regiões mais remotas, onde a conexão de internet está disponível, mas a cobertura de telefonia ainda é limitada. Para utilizar o serviço, é necessário baixar gratuitamente o aplicativo CBMSC Cidadão no celular.
Na tela inicial, o ícone de chamada de emergência aparece em destaque. Ao selecioná-lo, o usuário escolhe o município da ocorrência e a ligação é direcionada automaticamente para a Central de Operações do Corpo de Bombeiros Militar (COBOM) mais próxima, com atendimento 24 horas por dia. O solicitante é atendido por um bombeiro, que realiza o registro da ocorrência, aciona as equipes e repassa as orientações necessárias.
Segundo o major Arthur, a funcionalidade facilita o atendimento em locais onde o sinal de telefonia é inexistente ou instável. Ele explica que muitas pessoas no interior do estado possuem internet em suas propriedades, mas não contam com rede de telefonia, o que dificultava o contato direto com o 193.
O recurso também pode ser útil em ambientes fechados, onde o sinal de celular costuma falhar, mas há conexão via Wi-Fi. Durante o atendimento, o bombeiro pode solicitar informações básicas, como relato da situação e endereço, além de pedir um contato de WhatsApp e, se necessário, realizar chamada de vídeo para orientar o solicitante até a chegada da equipe.
Novas formas de acionamento
Além do aplicativo, o CBMSC informou que em breve será implantado um ícone de chamada direta no site oficial da corporação. Com isso, o cidadão passará a contar com três formas de acionar o 193: por telefone, pelo aplicativo e pelo site.
Outra novidade é o direcionamento automático de chamadas feitas para o telefone fixo de um quartel. Ao selecionar a opção de emergência, a ligação será transferida diretamente para a central 193.
Sobre o aplicativo
O aplicativo CBMSC Cidadão reúne diversos serviços em um único ambiente digital. Entre as funcionalidades disponíveis estão a consulta aos postos de guarda-vidas em funcionamento, a sinalização por bandeiras nas praias, além de notícias, endereços das unidades e serviços institucionais.
O aplicativo está disponível gratuitamente para dispositivos Android e iOS.
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