Perfis afetados exibem mensagem de análise por possível descumprimento dos termos de uso; Meta afirma que bloqueios podem ocorrer por engano
Foto: Reprodução/Redes Sociais
Usuários do WhatsApp relataram, desde segunda-feira (3), o bloqueio de contas na plataforma. Ao tentar acessar o aplicativo, os perfis afetados exibem uma mensagem informando que a conta está em análise para verificar o cumprimento dos termos de serviço.
Segundo o aviso apresentado pelo aplicativo, a análise pode levar até 24 horas. Após esse período, o usuário é informado sobre o resultado da verificação.
Nas redes sociais, diversas pessoas afirmaram que não realizaram nenhuma ação que violasse as políticas da plataforma e disseram ter sido surpreendidas com o bloqueio.
Em nota, a Meta, empresa responsável pelo WhatsApp, informou que trabalha para identificar e impedir o uso indevido do serviço e que realiza bloqueios de contas para ajudar a proteger os demais usuários.
A empresa também reconheceu que, em alguns casos, podem ocorrer falhas no processo.
"Eventualmente, podemos cometer equívocos e, quando isso acontece, buscamos resolver a situação o mais rápido possível para que as pessoas possam voltar a se comunicar", informou a Meta.
As reclamações não se limitaram ao Brasil. Usuários de outros países também relataram bloqueios semelhantes nas redes sociais, indicando que o problema teve alcance internacional.
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