Antes desse recurso, o cliente somente conseguia negociar o parcelamento mediante uma entrada de 33% do valor do débito e efetuar o pagamento em casas lotéricas ou agências bancárias
A opção de pagamento parcelado das faturas de energia elétrica em atraso está disponível na Celesc por meio de cartão de crédito. A medida traz mais conforto aos clientes, pois amplia suas opções para pagamento e dá mais agilidade ao atendimento presencial, já que a negociação pode ser feita em aproximadamente 80 lojas de atendimento e unidades em todas as regiões do Estado.
“A Celesc tem uma finalidade social e pública de importância para a comunidade, por isso ações como essa, que apoiam os consumidores e ajudam a reduzir a inadimplência, são muito importantes e representam um grande passo na qualidade do relacionamento. Antes desse recurso, o cliente somente poderia negociar o parcelamento da fatura mediante uma entrada de 33% do valor do débito e efetuar o pagamento em casas lotéricas ou agências bancárias”, explica o gerente do Departamento Econômico-financeiro, Fernando Yamakawa.
Confira neste link as lojas de atendimento onde o serviço está disponível: https://www.celesc.com.br/conta-de-energia#parcelamento-no-cartao-de-credito.
Como funciona
O parcelamento via cartão de crédito está autorizado somente para as faturas de energia elétrica inadimplentes (com pagamentos em atraso), por CPF do solicitante ou unidade consumidora (UC), que deverá estar ativa (ligada ou com a energia cortada por falta de pagamento, não podendo estar, atualmente, sem vínculo com a Celesc). Ou seja, aos clientes com as contas em dia não será permitido parcelar a fatura.
Receba as principais informações do portal em nosso grupo de leitores do WhatsApp. Acesse https://chat.whatsapp.com/HeG3PqbYKi46U6f677uvai
