Reconhecimento reafirma o compromisso com a qualidade e excelência no atendimento
Édi Carlos / Portal Hora Hiper
Graziela Ricken, proprietária do Laboratório Prevital, participou de uma entrevista nesta sexta-feira, 7, no jornal Hora Hiper, da rádio Hiperativa FM. Fundada em 2008 no município de Grão-Pará, a rede de laboratórios nasceu com o objetivo de oferecer serviços focados na qualidade e na prevenção, sempre com um atendimento humanizado, que se tornou seu diferencial. “Quando comecei o laboratório, a equipe era formada por mim e uma funcionária. Trilhamos uma caminhada de crescimento e expansão até chegar onde estamos hoje”, afirmou Graziela.
Atualmente, o Laboratório Prevital conta com unidades em Grão-Pará, São Ludgero, Rio Fortuna, Tubarão e Braço do Norte, que conta com duas unidades: uma no centro e outra no bairro São Basílio. “A gente preza pelo bom atendimento, sempre atendendo como gostaríamos de ser atendidos. Precisamos nos colocar no lugar do paciente”, disse Graziela.
Em relação à qualidade, o Laboratório Prevital conquistou, pelo quarto ano consecutivo, a certificação ISO 9001:2015, um reconhecimento internacional que atesta que os processos do laboratório atendem aos mais altos padrões de qualidade e gestão. “Essa certificação é um reflexo do nosso compromisso constante em oferecer excelência no atendimento e nos serviços prestados aos nossos pacientes”, destacou a proprietária.
Uma das novidades do laboratório é o novo site, que já está no ar e tem como objetivo facilitar o acesso dos pacientes aos seus resultados e oferecer uma experiência mais prática e eficiente. "O novo portal foi pensado para simplificar o atendimento ao paciente. Estamos sempre buscando ferramentas que melhorem a vida do paciente", explicou Graziela.
Além disso, em Braço do Norte, a sede do Laboratório Prevital foi renovada, incluindo a criação de uma nova área kids, voltada para o público infantil. “Queremos proporcionar um ambiente acolhedor e confortável para toda a família”, completou.
O Laboratório Prevital também se destaca pelos diversos convênios oferecidos, não apenas com prefeituras e o SUS, mas também com planos de saúde como a Unimed e cartões de desconto, como o SNS Card e Vida Cotidiana. Outro serviço importante é a coleta domiciliar, realizada pelo laboratório, que traz ainda mais comodidade aos pacientes.
Em alusão ao Dia Internacional da Mulher, o Prevital preparou um check-up especial, com 12 exames focados na prevenção, oferecendo um preço acessível para as mulheres. “Queremos oferecer a todas as mulheres a oportunidade de cuidar da saúde e prevenir possíveis doenças”, finalizou Graziela.
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