Clientes passam a parcelar a fatura em até 21 vezes sem entrada e acessar outros serviços digitais sem sair de casa, informa a Celesc
Foto: Reprodução/Redes Sociais
A companhia de energia elétrica de Santa Catarina, Celesc, passou a permitir que os clientes paguem a fatura de energia com cartão de crédito diretamente pelo aplicativo da empresa e pela Agência Web. O serviço já está disponível para todos os consumidores e permite parcelamento em até 21 vezes, sem entrada.
Antes, o pagamento com cartão estava restrito aos atendimentos presenciais e aos totens de autoatendimento instalados em lojas e locais públicos. Agora, o procedimento pode ser realizado de forma totalmente online, sem a necessidade de sair de casa.
Além do pagamento da conta de luz, os canais digitais também oferecem serviços como emissão de segunda via da fatura, solicitação de nova ligação, religação de energia, troca de titularidade, atualização cadastral, parcelamento de débitos e comunicação de falta de energia.
Segundo a companhia, a ampliação dos serviços digitais busca reduzir custos operacionais, otimizar processos e melhorar o atendimento ao consumidor, ao mesmo tempo em que amplia a praticidade no acesso aos serviços essenciais.
O WhatsApp oficial da empresa também permite a emissão da segunda via da fatura em poucos cliques, um dos serviços mais procurados pelos clientes. Os atendimentos podem ser realizados pelo aplicativo Celesc (Android e iOS), pela Agência Web no site da companhia, pelo WhatsApp (48) 99860-0067 e por totens de autoatendimento instalados em lojas e locais de grande circulação.
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