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Dra. Julia Jung
10/09/2025 19h37

Novo golpe das encomendas: criminosos fingem ser transportadoras e usam dados reais para enganar consumidores

Entenda como funciona o golpe e saiba como se proteger!


Quem costuma fazer compras pela internet precisa ficar muito atento.
Um novo golpe tem assustado consumidores em todo o Brasil, conhecido como “golpe da encomenda”.

 

Depois que você efetua a compra online, os criminosos se passam por entregadores de grandes empresas, como Amazon, Total Express, Jadlog e Loggi, e entram em contato com a vítima diretamente pelo WhatsApp.

 

 

O golpe é ainda mais perigoso porque os criminosos utilizam dados reais da compra, como nome, CPF, endereço, telefone e até códigos de rastreio legítimos.
Isso dá credibilidade à abordagem e leva muitas pessoas a acreditarem que estão lidando com a própria transportadora.

 

 

Como o golpe acontece?

Tudo acontece muito rápido.
Em menos de 24 horas após a compra online, o consumidor recebe uma mensagem no WhatsApp informando que a encomenda estaria retida por falta do pagamento de uma taxa.

 

 

Geralmente, o valor é baixo — cerca de R$ 20,00 ou R$ 30,00 — justamente para que a vítima não desconfie e realize o pagamento sem pensar duas vezes.

 

O consumidor, na inocência, ao efetuar o pagamento, não apenas perde dinheiro, mas também fornece ainda mais dados pessoais aos criminosos.

 

Por que é tão perigoso?

Esse golpe chama atenção pela sofisticação.
Como os dados da compra são reais, a mensagem parece legítima.

 

Assim, a vítima acredita estar apenas regularizando a entrega, quando na verdade está sendo enganada.

 

O caso mostra também como o vazamento de dados pessoais tem se tornado um problema grave no país, permitindo que fraudadores se aproveitem de informações sensíveis para aplicar crimes cada vez mais elaborados.

 

Como se proteger?

  1. Transportadoras nunca cobram taxas adicionais por WhatsApp;

  2. Sempre desconfie de mensagens que pedem pagamento imediato;

  3. Confira o rastreio oficial da sua encomenda apenas pelos canais da loja ou transportadora;

  4. Em caso de dúvida, entre em contato diretamente com o SAC da empresa onde você realizou a compra;

  5. Se cair no golpe, registre um boletim de ocorrência e informe sua instituição bancária.

 

Fique atento! Transportadoras não pedem pagamento via Pix!
Por isso, desconfie sempre e compartilhe essa informação.
Quanto mais gente souber, menos vítimas os criminosos vão fazer.
 

 

Dra. Julia Jung

Jurídico

Dra. Julia Jung ingressou na advocacia em 2020 após graduar-se pela Universidade Barriga Verde - UNIBAVE. Desde então, tem se dedicado à área jurídica, especializando-se principalmente em Direito de Família e Sucessões. Obteve sua especialização em Direito de Família e Sucessões pela Faculdade Legale e também é Pós-Graduada em Direito Público pela Escola Federal da Magistratura de Santa Catarina - ESMAFESC. Além disso, está atualmente cursando uma pós-graduação em Negócios, Obrigações e Contratos na Faculdade Legale, buscando aprimorar ainda mais seus conhecimentos. Dra. Julia também é certificada pelo Curso Imersão em Planejamento Patrimonial, Tributário e Empresarial, demonstrando sua dedicação em oferecer um serviço completo e especializado aos seus clientes. Com um foco específico em assuntos relacionados à família e sucessões, atendendo com comprometimento e expertise em questões que envolvem planejamento patrimonial, familiar e empresarial.

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